Website bán hàng regentoxvn.com do Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ MB reGentox Việt Nam thực hiện hoạt động và vận hành. Khách Hàng là thương nhân, tổ chức (bao gồm các đơn vị sau: Nhà thuốc, Phòng khám, Quầy thuốc, Bệnh viện, Trung tâm y tế, Nha khoa, Thẩm mỹ viện) có nhu cầu tìm hiểu thông tin tin học giao dịch được đăng tải và hỗ trợ trên regentoxvn.com. Khách Hàng cần đăng ký tài khoản để đặt hàng và hỗ trợ dịch vụ tốt nhất.
Website bán hàng https://regentoxvn.com do Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ MB reGentox Việt Nam phát triển với tên miền giao dịch là: https://regentoxvn.com sau đây gọi tắt là: "regentoxvn.com".
Người bán là Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ MB reGentox Việt Nam.
Người mua Nhà thuốc, Phòng khám, Quầy thuốc, Bệnh viện, Trung tâm y tế, Nha khoa, Thẩm mỹ viện, Công ty phân phối dược phẩm được cấp phép theo quy định của Pháp luật và Bộ Y Tế về thương mại dược phẩm, vật tư y tế và các sản phẩm khác. Người mua có quyền đăng ký tài khoản để thực hiện giao dịch.
Thành viên là bao gồm cả người mua và người tham khảo thông tin, thảo luận tại website
Bước 1: Tìm kiếm và chọn sản phẩm cần mua
Bước 2: Xem thông tin chi tiết sản phẩm đó
Với các sản phẩm được phép giao dịch Online: Quý khách đồng ý muốn đặt hàng, quý khách chọn số lượng cần mua sau đó ấn vào nút "Chọn mua" và tới giỏ hàng điền thông tin mua hàng. Với các sản phẩm chỉ được phép tham khảo:
Quý khách chọn "Chat với tư vấn viên" để được hỗ trợ
Bước 3: Quý khách kiểm tra lại các thông tin mua hàng theo mẫu:
Họ tên; Số điện thoại, Email
Chọn địa chỉ nhận hàng
Chọn phương thức giao hàng "siêu tốc" hoặc "tiêu chuẩn"
Chọn phương thức thanh toán: Trả tiền mặt khi nhận hàng hoặc thanh toán online qua Thẻ thanh toán quốc tế Visa, Master, JCB…
Bước 4: Sau khi đã nhập đầy đủ thông tin, quý khách click "Hoàn tất" để đặt hàng
Bước 5: Sau khi nhận đơn hàng của đơn vị mua, regentoxvn.com sẽ dùng hotline 0783.528.941 hoặc Zalo OA để liên lạc với khách hàng qua thông tin số điện thoại quý khách hàng cung để xác thực thông tin đơn hàng.
Bước 6: regentoxvn.com giao hàng tận nơi cho khách hàng qua đội ngũ giao hàng của công ty hoặc đơn vị vận chuyển thứ 3.
Niêm yết nội dung gồm: hình ảnh sản phẩm chụp thực tế hoặc hình ảnh do hãng sản xuất cung cấp, bài viết giới thiệu, thông tin chi tiết sản phẩm.
Nhập liệu bằng công cụ quản lý riêng dành cho nhân viên regentoxvn.com.
Định dạng hình ảnh sử dụng trên website: webp, jpg, png.
regentoxvn.com thực hiện giao hàng trên toàn quốc. Khi nhận đơn hàng từ đơn vị mua và sau khi đã xác nhận thông tin mua hàng qua điện thoại, regentoxvn.com sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của quý khách hàng.
Giao hàng tận nơi trên toàn bộ 34 tỉnh thành áp dụng với các hàng hóa được mua bán online. Ngoại trừ các SP kiểm soát đặc biệt hoặc hàng cần cấp bảo quản lạnh.
Miễn phí giao hàng với hóa đơn từ 1.000.000 đồng trở lên nếu giao trong nội thành Hồ Chí Minh
Với đơn hàng giao liên tỉnh/thành phố hoặc đơn hàng dưới 1.500.000 đồng, nhân viên regentoxvn.com sẽ tư vấn chi tiết về cách thức giao nhận thuận tiện nhất. Chi phí vận chuyển, thời gian vận chuyển sẽ được cung cấp đến khách hàng khi nhân viên regentoxvn.com gọi điện tư vấn cho khách hàng.
Với những đơn hàng phát sinh giao dịch từ 30 triệu đồng trở lên, Quý khách vui lòng thanh toán giá trị đơn hàng trực tiếp vào tài khoản công ty chỉ định khi nhân viên xác nhận đơn hàng. Tất cả các đơn hàng có giá trị 30 triệu, quý khách chỉ cần kiểm tra, xác nhận và nhận hàng. Không có phát sinh thanh toán nào cho nhân viên giao hàng.
Tham khảo thêm chi tiết tại: Chính sách giao hàng
Khách hàng có thể gửi yêu cầu trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ lúc đơn hàng được giao hàng thành công.
Đối với các sản phẩm trả hàng liên quan đến chất lượng thì thời hạn gửi yêu cầu trả trong vòng 30 ngày kể từ lúc đơn hàng được giao hàng thành công.
Đối với các sản phẩm đông lạnh không áp dụng chính sách đổi trả.
Khách hàng được trả 1 phần đơn hàng hoặc toàn bộ đơn hàng.
Tham khảo thêm chi tiết tại: Chính sách giao hàng
regentoxvn.com tiếp nhận Khiếu nại Khách hàng qua các kênh sau:
Tại fanpage facebook, website liên hệ, bình luận khách hàng
Qua tổng đài giải quyết khiếu nại: 0783.528.941
Khách hàng được trả 1 phần đơn hàng hoặc toàn bộ đơn hàng.
Zalo OA regentoxvn.com
Email: contact@regentoxvn.com
Trực tiếp với các Trình Dược Viên khu vực, đại diện Công ty.
Trụ sở chính của công ty tại 55 Kinh Dương Vương, Phường Phú Lâm, Thành Phố Hồ Chí Minh.
Dành cho người mua hàng tại website regentoxvn.com
Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:
Tham khảo thêm chi tiết tại: Chính sách thanh toán và hóa đơn
Người mua nên cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi tham gia mua hàng của regentoxvn.com để regentoxvn.com có thể liên hệ nhanh lại với người mua trong trường hợp xảy ra lỗi hoặc xác nhận thông tin.
Khi thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa, Visa, Master người mua nên tự mình thực hiện và không được để lộ thông tin thẻ. regentoxvn.com không lưu trữ thông tin thẻ của người mua sau khi thanh toán, mà thông qua hệ thống của ngân hàng liên kết nên tuyệt đối bảo mật thông tin thẻ cho khách hàng.
Trong trường hợp lỗi xảy ra trong quá trình thanh toán trực tuyến, Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ MB Regentox (regentoxvn.com) sẽ là đơn vị giải quyết cho khách hàng trong thời gian sớm nhất kể từ khi tiếp nhận thông tin từ người thực hiện giao dịch.
regentoxvn.com cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Bạn vui lòng đọc bản Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:
regentoxvn.com chỉ thu thập thông tin liên lạc cần thiết để xác nhận thông tin và thực hiện giao dịch giữa regentoxvn.com với khách hàng mà không lấy thêm thông tin gì khác. Thông tin của khách hàng sẽ chỉ được lưu lại khi khách hàng tạo tài khoản và xác nhận thông tin về cơ sở kinh doanh. regentoxvn.com thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng với mục đích phù hợp và tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính Phủ về Bảo vệ dữ liệu cá nhân, có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01/07/2023. regentoxvn.com cam kết không chia sẻ hay sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho một bên thứ 3 nào khác với mục đích lợi nhuận. Thông tin của khách hàng sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộregentoxvn.com. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như: điện thoại, gửi thư điện tử, gửi tin nhắn… Khách hàng cũng có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các chương trình khuyến mãi.
Những thông tin trên chỉ được sử dụng cho những mục đích sau đây:
Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của khách hàng trong việc quản lý tài khoản, giao dịch tài chính, kiểm tra dữ liệu để cải thiện tính năng của regentoxvn.com nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất khi mua hàng tại regentoxvn.com.
regentoxvn.com cam kết không chia sẻ hay sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho một bên thứ 3 nào khác với mục đích lợi nhuận. Thông tin của khách hàng sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ regentoxvn.com. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như: điện thoại, gửi thư điện tử, gửi tin nhắn… Khách hàng cũng có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các chương trình khuyến mãi.
Khách hàng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
Thông tin của khách hàng sẽ được giữ đúng trong thời hạn pháp luật quy định hoặc chỉ sử dụng cho mục đích mà thông tin đó được thu thập.
Thông tin của khách hàng sẽ được giữ đúng trong thời hạn pháp luật quy định hoặc chỉ sử dụng cho mục đích mà thông tin đó được thu thập.
Bất cứ thời điểm nào khách hàng cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các bước hướng dẫn thích hợp mà chúng tôi cung cấp.
regentoxvn.com luôn đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu giữ an toàn. Ngoại trừ các trường hợp về việc sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân khách hàng ra ngoài vì mục đích thương mại. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:
regentoxvn.com có quyền thay đổi và chỉnh sửa chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ cập nhật những thay đổi tại regentoxvn.com. Nếu khách hàng có khiếu nại hay đóng góp về chính sách của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hai hình thức sau:
Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.
Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website regentoxvn.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
Thành viên không được thay đổi, chỉnh sửa, gán ghép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do website regentoxvn.com cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của website regentoxvn.com trong bản Quy chế này.
Thành viên không được hành động gây mất uy tín của website regentoxvn.com dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của website regentoxvn.com.
Website regentoxvn.com cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của regentoxvn.com, regentoxvn.com sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho người mua hàng.
Khi thực hiện các giao dịch trên website, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.
Ban quản lý website regentoxvn.com cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các thành viên thông báo cho Ban quản lý website qua địa chỉ email contact@regentoxvn.com hoặc qua điện thoại Số điện thoại: 0783.528.941 (từ 8:00 – 22:00 hằng ngày) chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các thành viên tham gia website regentoxvn.com.
Tuy nhiên, Ban quản lý website regentoxvn.com sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra.
Website regentoxvn.com sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ, sản phẩm cho khách hàng sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà regentoxvn.com nêu ra. regentoxvn.com sẽ tiến hành xây dựng các chính sách dịch vụ trên trang web. Các chính sách này sẽ được công bố trên regentoxvn.com.
Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho regentoxvn.com không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì trang giao dịch điện tử regentoxvn.com có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.
Website regentoxvn.com có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế của Website regentoxvn.com, hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Website regentoxvn.com.
Website regentoxvn.com có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu Website regentoxvn.com phát hiện thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Website regentoxvn.com trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Website regentoxvn.com, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.
Website regentoxvn.com giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Website regentoxvn.com theo các quy định pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Website regentoxvn.com. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.
Website regentoxvn.com giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Website regentoxvn.com.
Website regentoxvn.com chịu trách nhiệm xây dựng dịch vụ bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Website regentoxvn.com trong điều kiện và phạm vi cho phép.
Website regentoxvn.com sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và người sử dụng trên Website regentoxvn.com.
Website regentoxvn.com chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: nghiệp vụ ngoại thương, thương mại điện tử, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của Website regentoxvn.com.
Website regentoxvn.com sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá Website regentoxvn.com ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm bạn hàng và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham gia Website regentoxvn.com.
Website regentoxvn.com sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Website regentoxvn.com và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Website regentoxvn.com không phải chịu trách nhiệm liên đới.
Website regentoxvn.com phải có trách nhiệm:
Xây dựng và thực hiện cơ chế để đảm bảo việc đăng thông tin trên Website regentoxvn.com được thực hiện chính xác.
Không đăng tải những thông tin bán hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật và hàng hóa hạn chế kinh doanh theo quy định tại Thông tư 47/2014/TT-BCT.
Khi đăng ký trở thành thành viên của regentoxvn.com và được regentoxvn.com đồng ý, thành viên sẽ được tham gia thảo luận, đánh giá sản phẩm, mua hàng tại regentoxvn.com.
Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Website regentoxvn.com trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email đến cho Website regentoxvn.com.
Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.
Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho Website regentoxvn.com và những thông tin đang tải lên Website regentoxvn.com là chính xác.
Thành viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Website regentoxvn.com cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Website regentoxvn.com trong Quy định này.
Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Website regentoxvn.com dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Website regentoxvn.com.
Mọi tranh chấp phát sinh giữa Website regentoxvn.com và thành viên sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh để giải quyết.
Quy chế của Website regentoxvn.com chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. Website regentoxvn.com có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên Website regentoxvn.com cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày
Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc họ đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.
